清洗室内,武阳 (余皑磊 饰) 为树立威信决定惩罚一个孩子,胆小的黎威 (张衣 饰) 下不了手伤害孩子,张亚男用铁闸门折断了手。孩子们因为刘丽 (苏青 饰) 打了起来,武阳用张亚男的伤来威胁孩子们。陆大安 (魏君 饰) 告诉杨旭 (朱宏嘉 饰) 和付彬 (李冰 饰) 江月月 (盛利 饰) 不见了,众人不敢告诉江约诚 (陈刚 饰) ,但是江约诚到底还是知道了,他的情绪波动很大不适合谈判,付彬要求接手谈判,但负责任的江约诚思索再三还是决定自己来。两个记者带来了红头文件要求采访,陆大安没收了摄像机并让沈林 (李川 饰) 看住他们不要再闹事。江约诚和武阳通话提出送药品给武阳,此时刘思涵 (娃娃 饰) 和孩子们认为刘丽是叛徒,孩子们打了起来,两人的通话被吵闹声打断。武阳用张亚男的伤威胁孩子们,孩子们停止打架。丹丹出来拿药品,杨旭发现没有枪对着她,其实武阳正在另一端用枪指着张亚男。警方分析人质可能受伤了,指挥所内所有人都很压抑。武阳来电,江约诚没有接。江约诚和武阳通话,两人预订5分钟后面谈交换事宜。付彬和未婚夫杨旭通话说江约诚压力很大。
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